Terma & Syarat ns2121 – Garis Panduan Platform untuk Pemain Malaysia

Selamat datang ke ns2121 – platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, loteri dan pelbagai permainan lain untuk pemain di Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan ns2121 ("Platform" atau "Kami").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform ns2121, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan menggunakan perkhidmatan ns2121.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ns2121, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semua masa penggunaan platform
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama individu lain atau entiti korporat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri aktif mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Tidak berada di bawah pengaruh dadah atau alkohol semasa membuat keputusan pertaruhan
• Menyediakan maklumat pendaftaran yang lengkap, tepat dan terkini

ns2121 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang terbukti berdaftar oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dilucutkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ns2121 pada setiap masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama atau serupa.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut dengan tepat:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit yang sah dan berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat

ns2121 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang selamat dan mudah digunakan. Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

ns2121 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj transaksi mengikut dasar mereka sendiri. Semua dana yang didepositkan mesti berasal daripada sumber yang sah dan akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pemain boleh mengeluarkan wang daripada akaun ns2121 mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Had maksimum pengeluaran harian adalah RM 50,000
• Pengeluaran mesti ke kaedah yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda
• Akaun mesti melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Sebarang bonus yang masih belum dipenuhi syarat pertaruhannya tidak boleh dikeluarkan

ns2121 menyasarkan untuk memproses semua pengeluaran dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk eWallet dan 1 hingga 3 jam perniagaan untuk pemindahan FPX. Masa pemprosesan mungkin lebih lama semasa tempoh kesibukan tinggi atau sekiranya pengesahan tambahan diperlukan.

ns2121 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Peraturan am bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap akaun kecuali dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan minimum untuk bonus biasanya antara 15x hingga 35x jumlah bonus bergantung kepada jenis bonus
• Pertaruhan pada sukan dengan odds di bawah 1.50 tidak dikira dalam keperluan pertaruhan bonus
• ns2121 berhak menarik balik sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• Semua bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan – bonus yang tidak digunakan akan lupus secara automatik

Pemain yang terbukti membuat akaun berganda semata-mata untuk mendapat bonus akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Bahagian pertaruhan sukan ns2121 meliputi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan lebih 200 liga lain), badminton, e-sukan, tenis, bola keranjang dan pelbagai sukan lain. Peraturan am pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan kecuali perlawanan ditunda atau dibatalkan
• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah sehingga taruhan disahkan
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan melebihi 48 jam, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan dana dikembalikan
• ns2121 berhak mengehadkan atau menolak taruhan yang dianggap melebihi had risiko platform
• Taruhan dalam talian dianggap sah hanya selepas pengesahan oleh sistem ns2121

Untuk pertaruhan dalam talian (in-play), odds dikemas kini secara masa nyata berdasarkan perkembangan perlawanan. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan taruhan mereka dimasukkan pada odds yang dikehendaki sebelum mengesahkan.

Bahagian kasino ns2121 termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack), loteri dan permainan meja lain. Semua permainan slot dan RNG menggunakan penjana nombor rawak yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan.

• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa permainan, pusingan berkenaan akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan
• Keputusan permainan live casino direkodkan dan boleh dikemukakan sebagai bukti sekiranya berlaku pertikaian
• ns2121 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah

Anda sepenuhnya bertanggungjawab ke atas keselamatan maklumat log masuk akaun ns2121 anda. ns2121 mengesyorkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat akaun dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutama pada peranti yang dikongsi
• Segera hubungi sokongan ns2121 sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

ns2121 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

ns2121 mempunyai komitmen teguh dalam mengekalkan integriti platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa berkaitan:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti berkaitan pembiayaan haram
• Penggunaan perisian bot, alat automatik atau mana-mana kaedah untuk memanipulasi permainan
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem ns2121 untuk mendapatkan kelebihan tidak sah
• Menyalahgunakan sistem bonus termasuk pendaftaran berbilang akaun
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC

ns2121 mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap pemain. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu pemain mengekalkan kawalan terhadap tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Masa Sesi: Hadkan masa bermain anda dalam setiap sesi
• Pengecualian Diri Sementara: Gantung akaun anda buat sementara (7 hari hingga 6 bulan)
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal sekiranya diperlukan
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa bermain anda

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang tersayang, ns2121 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Hubungi Talian Kaunseling Perjudian Malaysia untuk mendapat sokongan.

ns2121 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data anda dikawal oleh Dasar Privasi ns2121 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkas, ns2121 mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan

ns2121 tidak menjual data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pemain boleh menutup akaun ns2121 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Baki dana yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

ns2121 berhak menutup atau menggantung akaun pemain tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes berikut:

• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan
• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan
• Maklumat akaun yang tidak dapat disahkan atau terbukti palsu
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ns2121 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang dialami oleh pemain termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan
• Gangguan atau kerosakan perkhidmatan akibat masalah teknikal di luar kawalan ns2121
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun yang berpunca daripada kecuaian pemain
• Tindakan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran

Jumlah liabiliti maksimum ns2121 kepada mana-mana pemain dalam apa jua kes tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan ns2121, sila ikuti prosedur penyelesaian berikut mengikut urutan:

1. Langkah 1 – Hubungi Sokongan: Kemukakan aduan anda kepada pasukan sokongan ns2121 melalui live chat atau e-mel. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan kebanyakan aduan dalam masa 24 jam.
2. Langkah 2 – Eskalasi Rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian awal, kemukakan aduan bertulis rasmi kepada jabatan pengurusan ns2121 dengan menyertakan semua bukti berkaitan.
3. Langkah 3 – Mediasi Bebas: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan mediasi bebas yang diiktiraf oleh kedua-dua pihak.

Semua pertikaian yang berkaitan dengan Terma ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai.

ns2121 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pemain. Notis akan diberikan melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Notifikasi dalam platform ns2121
• Pengumuman pada halaman Terma & Syarat ini

Penggunaan berterusan perkhidmatan ns2121 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.